顧客とSIの埋められない溝

某所で上げられてたので初めて見たのですが、笑っちゃいました。システム開発がうまくいかない理由なんてのは案外こんな程度の話のかも知れません。
ではどうしたらいいのか、と言うのは笑い事ではなくもっと真剣に考えないといけないところではあるんですよね。